秘诀:用心让用户爽

Posted: 八月 31st, 2005 | Author: | Filed under: 坐思, 爱踢 | 5 Comments »

最近开始用gougou.com


其实我一段时间以来,不大愿意使用任何RSS阅读器(无论在线的还是离线的),因为我认为基于RSS的阅读方式几乎没有信息冗余,在得到精确阅读快感的同时,也丧失了拓展视野的可能性。有朋友认为垃圾邮件给他带来许多乐趣,诚哉斯言。当年,我也是循一封垃圾邮件,注册了stame.com帐号,从而进入这个行业。谁说垃圾邮件就一定是垃圾呢?同理,谁说网页上花花绿绿的广告就一定是垃圾呢?


现在我仍然最喜欢通过Maxthon“打开收藏夹某目录下全部站点”的功能,去慢慢浏览我“订阅”的Blog,更喜欢不断点正文旁边导航栏的链接,让HTTP带我去一些奇特的地方。这几天对gougou乐此不彼的原因,是我发现它里面蕴藏了许多可贵的想法和实践。


简单说一个吧,如果你没有在登录状态下访问gougou.com,就会在左帧的下方看到这样几行字:


您未登录
仍然可以使用gougou
但容易丢失数据
请注册gougou


这儿至少包括两个吸引人的信息:


1、不登录仍然可以使用
2、登录后可以更好地使用


不登录仍然可以用,大概是跟cookie之类有关吧。以前一说cookie,许多朋友会惊呼它带来安全隐患。对于一个财务(或商务)不敏感的站点,这种安全隐患可怕吗?我觉得并不可怕。最坏的情形是别人知道我订阅了哪些RSS,而这个功能却是gougou.com本来就提供的。


前几个星期去上一个培训班,讲师说:执行力的开关就是追求快乐、逃离痛苦。上面的几行字,把这句口号体现得淋漓尽致:不登录就可以用,是极爽的;丢失数据,是极不爽的。让用户爽,又让用户相信如果注册就能把不爽的隐患干掉,多聪明的做法!


预测一个站点的成功是不谨慎的做法,所以我不敢说gougou.com一定成功。但李学凌无疑是成功的,他的成功,在于用心。电影《食神》开头周星驰那句“做菜,关键是要用心”,大家都当笑话看,孰料这就是做事成功最根本的要素呢。


老冒送我去机场

Posted: 八月 29th, 2005 | Author: | Filed under: 爱踢, 起行 | No Comments »

周日在南京参加一个技术交流活动,中间打电话给老冒,他一直没接。下午3点钟,老冒的电话打过来了,原来他早上出门没带手机。他说赶到两岸咖啡和我见面。


二十分钟以后,我给他打电话,说要去赶飞机,不能和他见面了。老冒问:有人送还是坐民航大巴?我说:坐大巴。他说:我送你。


又过了二十分钟,在老冒的车上,我们聊起了SNS、Donews,还有CSDN。他说不大理解社会书签的商业价值在什么地方,也对现有的SNS表示出一些怀疑。提到365KIT时,老冒说,UUZone很早就有类似功能,但是被淹没了,“UUZone堆积了太多Features,我们后面有VC,VC现在要看用户量,至于网站粘度,现在他们不需要。”


UUZone正在改版,这个版本特别注重UI方面(尤其是可用性),不断完善、每天改版,是每个网站都应该做的事情。


来到高速路收费处,老冒不肯让我给钱,又陪我办完登机手续、到安检口才离去。我突然觉得老冒既有北方人的义气,又有南方人的周到,虽只匆匆一面,也足以让我感动了。交朋友,就要交这样的朋友。


“我有个好域名,老外出两万美金都没卖,什么时候咱们一起做个东西吧?”老冒笑着说。


P.S. 老冒的Blog上,用手机图片记录了同一件事


罗大佑演唱会现场,我饿了

Posted: 八月 26th, 2005 | Author: | Filed under: 起行 | 2 Comments »

一位醒目司机,在交通拥堵的北京的下午,只花了40分钟就把我们从静安庄送到首都体育馆。尽管如此,我们也只来得及在门口的肯氏快餐店买了汉堡和鸡翅,然后匆匆入场。


乐声震天,那种情形还吃得下,恐怕属于非人类的所为了。所以,我饿,也因此而倍感神经亢奋。其实无论是演唱会还是听CD,我都一样会很快亢奋起来。


场地中间贵宾席上那些观众,显然没我这么饿。在整个过程中,他们端坐在靠背椅上,表情麻木,更可恨的是他们还在每首歌结束时出于礼貌轻轻鼓掌。倒是离舞台最远的看台上,歌声如潮、此起彼伏。


可惜那是另一边的看台。在我们所处的南看台,在我们的周围,人们正襟危坐、表情麻木,在每首歌结束时鼓掌如仪。所以,当我听到背后一个女孩的歌声时,不禁感动。不唱、不呼喊、不起立、不high,来演唱会做鸟?


然而我没有起立,唯唱、唯呼喊,故而不够high。最爽的部分是《现象七十二变》和《鹿港小镇》,它们让我嗓音嘶哑。


后来,台上那位宣布演唱会结束。许多人急速离场,另一些人不肯走。台上那位encore《亚细亚的孤儿》,不满场的荧光棒渐渐地黯淡下去,灯光亮了。


怪癖游戏与神经元短路

Posted: 八月 25th, 2005 | Author: | Filed under: 坐思 | 3 Comments »

近日Blogger间流传一个游戏,规则是:


开始游戏的人出一个题目,在自己的blog上写下答案,然后把题目丢给另外五个人,在文末附上这五个人Blog的链接,并且到留言板上留下:“你被贴了。” 。这五个被tag到的人,在自己的blog注明(并附上连结)是从哪一个blogger那里传来的题目(这时候“引用”功能就很好用),然后写下答案,再去贴另外五个人。如此继续下去。


游戏颇有趣,让我想起传销或是老鼠会。往深里想,我曾经提到的P2P知识共享体系也有类似的机制。那套机制里面,也定义了神经元短路的概念——如果在信息传播过程中没有部分节点短路,就会造成可怕的比特大洋。


我就是短路的神经元之一,我会坦白怪癖,不过不再向下传播游戏,想必会让我的上线Tiny倍感郁闷吧。:)


下面是我的五个怪癖:


1、上下楼梯时,最后踏上平地的一定得是右脚,这应该是强迫症,它甚至让我练就一眼看出楼梯有多少级的神功。在老婆大人的监督下,该怪癖已经减轻,数梯神功也因此而逐渐减弱。


2、喜欢暴走。住在静安庄时,常常(有段时间几乎每天)在下班后走路去东直门,在银座超市买些吃的东西,然后走回住处。最近比较长的路程是绕行二环,33公里。


3、对Sony产品有近乎偏执的喜好。


4、后颈处极端敏感,如有任何风吹草动触及该位置,将引致冷颤数个。


5、有“出门恐惧症”,出门前必觉腹痛;有“回家狂喜症”,无论身处何地,只要前进方向是回家,则精神亢奋、拈花微笑。


好了,现在短路。


南人·北地·片语(十二)

Posted: 八月 11th, 2005 | Author: | Filed under: 坐思 | 3 Comments »

在伦敦泡吧,在纽约泡吧,在北京泡吧,在上海泡吧,在广州泡吧,在阳朔泡吧,在凤凰泡吧,在丽江泡吧,在拉萨泡吧。


走遍世界,原来是为了到世界各地泡吧。


暴走二环

Posted: 八月 7th, 2005 | Author: | Filed under: 起行 | 14 Comments »

2005年8月6日,携友者三五人,暴走二环。早8点左右从建国门地铁站出发,晚7点回到起点。此记。


下面引自严敏的Blog


  建国门地铁站西北口集合


  行走方向:北


  出发时间:8月6日7:55


 


路线:


   08:14  朝阳门桥


   08:29  东四十条桥


   08:41  东直门桥


   09:00  小街桥


   09:13  雍和宫桥


   09:22  安定门桥


   09:44  钟楼北桥


   10:05  德胜门桥


   10:42  西直门桥 (11:02才走出此桥,顺利转向西三环。可怕的西直门!)


   11:11  官园桥


   11:25  阜城门桥


   11:35  月坛北桥 (转向月坛北街某成都小吃午餐。12:30重新出发)


   12:42  月坛南桥


   12:53  复兴门桥 (13:14路过三元梅园,有人提议下午茶。欣然从之。香滑的奶酪。)


   13:30  西便门桥


   13:35  天宁寺桥


   13:48  广安门桥


   14:30  菜户营桥(憩)


   15:05  右安门桥


   15:14  开阳桥


   15:29  陶然桥


   15:40  永定门桥(16时憩,西瓜。)


   16:20  景泰桥


   16:35  玉蜓桥


   17:00  左安门桥 (憩)


   17:27  光明桥  (憩)


   18:00  广渠门桥  (沿河往东便门桥不遂,原路返回。18:18 重回广渠门桥。)


   18:42  东便门桥


   18:54  建国门桥


   19:00  建国门地铁站西北口 (中央人民广播电台报时!)


写在365KIT边上的边上

Posted: 八月 3rd, 2005 | Author: | Filed under: 爱踢 | 7 Comments »

365KIT问世之初,火炬有一篇《写在365KIT的边上》。我猜题目是典自钱锺书先生的《写在人生边上》,虽然不至于这么沧桑,但其中甘苦,当事人自知。


我忝为365KIT发起人之一,实则没有在中间做很多工作。从今年春天开始实施这个项目,一直是火炬和Tiny在努力地推进。我能做的,也就是偶尔从北京城的尽东边跑到西南边,和他们喝上一杯,再说几句鼓励的话而已。


上个月底,初版发布,我没有写任何文字,然则每天仍会习惯地google一下“365KIT”。现在我可以利用donews首页直通车的“特权”,写点什么了,这全是因为第二版本业已完成的关系。


第二版的通讯协议,从根本上解决了初版的一个痼疾:不支持真正的同步。如果你在家里和公司分别用一台电脑,就会发现,多次同步之后,一些联系人会重复。是,这就是初版最令人烦恼的地方,也让我不敢向朋友大力推荐365KIT。


火炬和Tiny,用两个星期的时间,实现了新的通讯协议,让我的联系人不再做无意义的重复。而且,新的协议还将继续推进,可望在近期支持syncML。支持syncML是什么意思?简单地说,如果你用智能手机,且支持GPRS或是CDMA数据通讯,则可以绕过PC(Outlook),直接和365KIT服务器同步。对于Foxmail用户,也可以直接同步。


开发中的功能当然不止于此,不过没有特别宣扬的必要。我们愿意做一个够踏实的服务提供者,提供够体贴和够cool的服务。


在这一段的测试过程中,热心的朋友们通过email、IM、Blog给365KIT发来意见和建议。择其中较有共性的,略作回答——


1、隐私问题。365KIT有明确的隐私协议。本来想加一条:“如果你确信自己的隐私权遭到365KIT侵犯,可以到当地人民法院提起诉讼”,想想似乎有点儿吓人。不过,如果你真的觉得隐私权遭到侵犯,确乎可以经由法律途径向365KIT追究责任和要求赔偿,我们愿意全力配合调查。


2、客户端支持问题。我们将支持Foxmail和其他用户较多的客户端,还将支持手机远程直接同步。


3、Web端管理功能。我们将提供Web端的增、删、改的基本功能(别说你没用过那么cool的查询功能),和其他很cool的功能(这个暂时不能明说。)


4、查询方式问题。我们将支持手机短信查询、MSN Messenger查询、QQ查询……等尽可能多的查询方式。


5、开放性问题。我们将开放客户端API,让有兴趣的用户可以开发自己的客户端插件。


昔有狂人曰“我来,我看,我征服”,世上哪有那么容易的事情?值得回味的,倒是说话者那份坚持。365KIT也需要这份坚持。我们的理念是:帮助用户和朋友/业务伙伴保持联络。这是365KIT的核心价值,出卖用户名单等破坏核心价值的短视行为,我们不会做。365KIT帮我找到很久不联系的朋友的新电话号码,让我欣喜若狂,希望你也能够得到和我一样的欣喜。


这两天有朋友警告我,Plaxo将与国内厂商合作,推出中文版。我们不怕。我们懂用户,我们成本低,我们不短视,我们能坚持。没有盈利压力,和它玩100年又何妨?